售后

1 售后服务方案1.1服务宗旨坚持“与用户真诚合作,做用户可靠朋友”的经营宗旨,以热情真诚的服务在用户中享有良好的信誉。公司从产品的开发到营销、维护和培训,注重从用户的利益出发,使用期限内如有BUG应24小时内完成修复响应,硬件故障应在48小时内完成修复响应。设置了服务投诉电话,便于用户监督。1.2服务理念服务是软件的生命;用户是我们成功的盟友。1.3服务准则及时、周到、耐心、高效。1.4服务保证...

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售前

售前支持流程:1.销售人员在初步掌握项目情况后,可主动上门服务,为客户介绍与需求相关联的产品,如果需要根据实际情况进行后续研发,公司则配备相关售前人员与客户进行接洽,共同讨论具体需求。2.销售人员和售前人员与客户进行交流后,与公司内部技术人员进行进一步沟通,共同研究需求的可行性和进一步整理方案,在客户的授权下,技术人员可以与客户结合产品特点完成项目的初步方案,如有后续定制开发在方案中进行描述。3....

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售前售后服务标准

一、公司信誉承诺 1、 我公司是为电子科技大学、西南交大依托,地处澳门市高新区软件园的高新技术企业。  2、 我公司的主要业务是独立开发、独立销售放心粮油、永利博国际、食药监管理系统、车库道闸系统、条码系统的相关设备和软件。  3、 我公司拥有绝对的开发实力,确保开发项目的领先水平。   4、 我公司设有专门的技术支持部门,确保售后服务通道快捷高效。 二、售前服务承诺  1、 提供专业咨询。我们保证...

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